Términos y condiciones
El uso y acceso a este sitio web se rige por los Términos y Condiciones presentes en esta página. Todas las visitas y pedidos que se realicen quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en Perú.
Entregas
Las entregas se realizan según lo estipulado en nuestra página de Preguntas Frecuentes.
Cancelación de pedidos
El cliente puede cancelar su pedido en cualquier momento antes de la entrega, y la empresa puede cancelar la orden en el caso de imposibilidad de corte operativo para realizar la entrega; en cuyo caso también podrá reprogramarla.
Devoluciones y cambios
Al cancelar un pedido ya pagado, se hará la gestión de devolución con el proveedor de procesamiento de pagos. Si el cliente realizó el pago por un monto mayor por error, se procederá con la devolución a una cuenta de banco con que trabajemos.
Para cambios y devoluciones el producto deberá estar íntegro y en empaque original, así como en buen estado. El cliente deberá verificar la idoneidad del producto en el momento de la entrega. El plazo máximo de 24 horas.
Delimitación de responsabilidades
Nosotros exhibimos todos los productos con las mejores imágenes posibles, sin embargo, ellas tienen como objetivo dar la idea del producto a los visitantes. Las imágenes son referenciales.
Disponibilidad de stock
En la medida de lo posible actualizamos la disponibilidad de productos en tiempo real, sin embargo, el pedido puede ser cancelado o reprogramado si se acabó un producto y ello no se encontraba aún reflejado en nuestra plataforma.
Quejas y reclamos
Nuestro canal de atención al cliente en general será vía WhatsApp para estos casos.
